Quadro de leads

O quadro de leads mostra todos os prospects que o SDR está trabalhando, organizados por estágio no funil. Você o encontra em app.workasso.com/leads.

O funil

Cada lead caminha pelos estágios:

new → engaged → qualified → action_taken → won / lost

• new — chegou agora, ainda não trabalhado.
• engaged — o agente já está em conversa.
• qualified — atingiu o seu threshold de qualificação.
• action_taken — a ação definida foi executada (ex: demo agendada).
• won / lost — desfecho final.

Ganho e perda são confirmados por você

Cuidado

Os estágios won e lost só mudam por confirmação do operador. O agente avança o lead até action_taken, mas quem marca ganho ou perda é você — o desfecho de venda é sempre uma decisão humana.

O que tem funcionado

O painel “O que tem funcionado” reúne os desfechos recentes para você ver, de relance, quais abordagens estão convertendo. É um resumo prático para ajustar o treino do SDR com base no que dá resultado.

Para configurar a meta que move os leads pelo funil, veja SDR.