Pular para o conteúdo

Engenheiro de Suporte

O Engenheiro de Suporte cuida da parte técnica. Ele recebe alertas de erro das suas ferramentas de monitoramento, investiga a causa lendo o seu código e entrega um diagnóstico com um caminho de correção.

  • Sentry — conectado via OAuth.
  • GitHub Actions — conectado via OAuth.
  • Vercel — conectado via webhook.

A cada alerta, o agente lê o código-fonte do repositório conectado (via GitHub OAuth), cruza com o stack trace e o contexto do erro e monta um diagnóstico. Em vez de só repetir a mensagem de erro, ele aponta o provável ponto de falha.

A saída principal é um prompt de correção — um texto pronto para você colar no seu assistente de código (como o Claude Code) e aplicar a correção. O agente não altera o seu código; ele prepara o caminho.

Contexto do erro + trecho de código relevante + correção sugerida
→ cole no seu assistente de IA → revise → aplique

Por se tratar de uma audiência interna (o seu time de dev), o agente comenta automaticamente na issue do Sentry com o diagnóstico, sem precisar de aprovação. Esse é o único fluxo do Engenheiro de Suporte que dispensa o seu aval.

Quando o dev resolve a issue no Sentry, o agente registra o desfecho e aprende com ele. As próximas análises de erros parecidos ficam mais afiadas.